Bajo el título “¿Qué fue primero: el consumo de contenidos o el algoritmo?” el debate ha sido moderado por Carla Tortosa, Directora General a Grupo Mayo y miembro de la Comisión de Apoyo de la Junta de Gobierno del Col·legi; y han participado: Anna Domènech i Joan Serra, Responsable de marcas y Subdirector General de contenidos en Prensa Ibérica, respectivamente; Luis Fernández, Senior Data Consultant de GroupM; y Héctor Hernández, Digital Media Manager en Adsmurai.  

Anna Domènech ha empezado su intervención destacando la importancia de la creación de contenidos, que es la base del informe que el grupo Prensa Ibérica ha presentado con el título “Estudio de Tendencias Informativas”. De este estudio se puede extraer información muy cualificada sobre los hábitos de consumo de los usuarios, que a buen seguro, será de interés para las agencias de medios. Prensa Ibérica ha creado su propio KPI como resultado de la valoración, tanto de la información de los usuarios en línea, como de las escuchas de sus redes sociales. Joan Serra ha continuado hablando de las temáticas más consumidas según los intereses de los usuarios. En este sentido, ha destacado el peso del sector de la cultura. El top 3 lo conforman las áreas de Seguridad ciudadana y sucesos, Cultura y Medio ambiente.

 Por su parte, Luis Fernández ha iniciado su ponencia destacando cómo la IA está impactando en las agencias de medios. Todas las empresas del sector ya están implementando la IA con soluciones como Machine  Learning o IA generativa. Fernández ha identificado tres ejes que se trabajan desde las agencias: por un lado, la eficiencia, en temas como la optimización de campañas; de otra, la creación, para generar contenido creativo o para la asistencia en la toma de decisiones; y, por último, el conocimiento, para el análisis de datos para identificar tendencias y patrones relevantes, entre otros. La IA potencia el desarrollo de tareas automatizadas y predictivas.

En la última intervención, Héctor Hernández, ha querido destacar que es imprescindible comunicarnos de la manera más personalizada posible. El comportamiento del usuario permite sacar información para alimentar los algoritmos y poder ofrecer contenidos adaptados y efectivos. El journey a seguir, según Hernández, sería el siguiente: primero, el comportamiento del usuario; después el algoritmo; y finalmente, el consumo de contenidos. La IA nos tiene que permitir ofrecer estrategias de publicidades y de contenidos mucho más personalizadas, a pesar de que también ha destacado que no nos tenemos que centrar exclusivamente en la personalización, sino en perfilar contenido y ofertas comerciales, porque cada persona puede tener diferentes comportamientos de usuario durante el día y en las diferentes redes sociales.