El Col·legi del Màrqueting i la Comunicació de Catalunya ha celebrat aquest matí un altre Mirador Indiscret, les jornades mensuals que tracten temes d’actualitat i de tendències del sector. En aquesta ocasió, ha posat la seva mirada en el Chat GPT i s’ha preguntat si aquesta tecnología és un àngel o un dimoni.

El debat ha estat moderat per Àlex Marquina, director de màrqueting de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA), i ha comptat amb la participació de Jordi Urbea, CEO d’Ogilvy Barcelona i expert en màrqueting digital, Gina Tost, Secretària de polítiques Digitals de la Generalitat de Catalunya i Gerard Olivé, Cofundador i CoCEO de Garapa i d’Antai Ventures i expert en emprenedoria digital i tecnològica.

Jordi Urbea, ha començat la seva intervenció explicant que és impossible definir si la AI i en concret del ChatGPT és un àngel o un dimoni, tot depèn de l'ús que facin les agències, institucions, empreses i en general, la societat. Urbea ha destacat el paper potenciador i l'augment d'oportunitats que són capaces de generar aquestes eines i ha afirmat que la irrupció de la AI serà superior a la revolució que va provocar l'arribada d'internet als anys 90. Alhora, ha recalcat la gran oportunitat que tenen les agències per posar en valor els seus serveis i ajudar a les marques. Per aquest motiu, un dels reptes que afronta el sector és professionalitzar-se al voltant d'aquestes eines i ser imprescindibles pel desenvolupament de les empreses. Finalment, ha deixat clar que el paper de la creativitat no desapareixerà, però que els professionals hauran d'adaptar els seus processos de creació i fluxos de treball.

Per la seva banda, Gina Tost ha començat destacant que la AI és un concepte que es porta treballant i utilitzant des dels anys 90, però gràcies a la irrupció d'eines molt més democratitzades com ChatGPT, avui en dia vivim la gran eclosió. En la seva intervenció Gina remarcat la necessitat d'establir un marc regulador i mecanismes de control, per tal protegir els drets fonamentals de les persones usuàries i de les empreses que treballen amb aquestes tecnologies, sobretot en el tractament de les dades. És per això, que per a la secretària de polítiques digitals, l'AI obre portes per aconseguir coses increïbles, però sense control pot esdevenir un problema de futur.

En la darrera intervenció, Gerard Olivé, ens ha aportat l'experiència i el coneixement des de la part empresarial i emprenedora. De la mateixa manera que els altres ponents han destacat que el ChatGPT, així com les altres eines d'AI, obren un món de possibilitats, ha senyalat que cal educació i regulació de les mateixes, i confirma el canvi de paradigma existent. Per a Olivé, la diferència entre el metavers, realitat virtual i d'altres tecnologies aparegudes vers l'AI és que aquesta última afecta absolutament a tots els sectors, per això el repte de les empreses és buscar i trobar el talent per preparar les companyies per aquest gran canvi. La gran oportunitat per les empreses i start-ups és la capacitat que ofereix l'AI per tractar i facilitar dades.